مرحباً بكم في طيبة جراف. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني وطلب خدمات الإعلانات أو التصميم أو الطباعة أو الخدمات الرقمية لدينا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، والتي تتماشى مع أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.
1. تفاصيل مقدم الخدمة
طيبة جراف هي وكالة دعاية وإعلان وتسويق مهنية تقع ومسجلة في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. تخضع جميع المعاملات والاتفاقيات والخدمات للأنظمة التجارية المحلية.
2. نطاق الخدمات والطلبات
نقدم خدمات تصميم الجرافيك، والطباعة الرقمية والأوفست، وتصنيع اللوحات الإعلانية، وبناء الهوية البصرية، وتطوير المواقع والتطبيقات، والتسويق الرقمي. يتم توثيق الطلبات وعروض الأسعار من خلال الاتصالات الرسمية، ولا يبدأ الإنتاج إلا بعد موافقة العميل ودفع الدفعة الأولى المتفق عليها.
3. مسؤوليات العميل والمحتوى
يتحمل العميل وحده المسؤولية الكاملة عن ضمان أن جميع المحتويات والنصوص والشعارات والمواد المقدمة للتصميم أو الطباعة دقيقة، ومملوكة قانوناً للعميل، ومتوافقة مع القيم الأخلاقية وقوانين الملكية الفكرية والأنظمة الإعلامية في المملكة العربية السعودية.
4. حقوق الملكية الفكرية
وفقاً لأنظمة الهيئة السعودية للملكية الفكرية (SAIP): تحتفظ طيبة جراف بجميع حقوق الملكية الفكرية في مسودات التصاميم، والقوالب، وملفات التصميم المفتوحة (الخام)، والأكواد البرمجية المصدرية ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك كتابةً. عند سداد كامل مستحقات المشروع، يتم ترخيص أو نقل أصول التصميم المعتمدة النهائية أو المخرجات المطبوعة إلى العميل لاستخدامها المقصود.
5. اعتمادات الطباعة والتجربة
بالنسبة لخدمات الطباعة، يجب على العملاء اعتماد النماذج الرقمية أو الورقية النهائية والتوقيع عليها. لا تتحمل طيبة جراف المسؤولية عن أي أخطاء إملائية، أو لغوية، أو تفاوت في الألوان، أو أخطاء تصميمية اعتمدها العميل. بمجرد الاعتماد والإرسال للطباعة، لا يمكن إجراء أي تغييرات ولا تنطبق سياسة الاسترجاع.
6. الأسعار، المدفوعات وضريبة القيمة المضافة
تخضع جميع الأسعار لضريبة القيمة المضافة (VAT) المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وتفصل شروط الدفع في المقترحات الخاصة بكل مشروع. ونحتفظ بالحق في تعليق العمل أو تأخير التسليم إذا لم يتم سداد الدفعات وفقاً للجدول الزمني المتفق عليه.
7. الإلغاء والاسترجاع
بموجب نظام التجارة الإلكترونية السعودي، تُستثنى السلع المصنعة بناءً على طلب العميل ومواصفاته (مثل التصاميم والمطبوعات والمنتجات الدعائية التي تحمل شعار العميل) من حقوق الانسحاب والاسترجاع النظامية بمجرد بدء الإنتاج. بالنسبة للإلغاء قبل الإنتاج، سيتم محاسبة العميل على ساعات التصميم الفعلية والمواد المستخدمة حتى تاريخ الإلغاء.
8. القانون الواجب التطبيق وفض النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية. ويخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو خدماتنا للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في المدينة المنورة أو الرياض بالمملكة العربية السعودية.